2023年1-2月，远程新能源物流车继续保持强势，销量同比增长397.0%，市占率高达29.8%。高速增长的背后是用户对远程品牌、产品、服务以及带来价值的积极反馈。3月18日，远程用户全价值链体验再次升级，在长沙重磅发布6款远程轻商新品以及远程超级伙伴计划。通过产品研发和商业模式创新，远程与用户“共生共赢”的理念正在越发深入人心。

6款新品新在哪里？ 

产品是品牌与用户沟通的桥梁，用户需求是催动产品升级的原动力。远程每次产品升级都高度结合政策指引、技术发展、市场调研三个维度的变化方向，以挖掘和满足客户需求。商车邦在现场了解到，此次推出的6款轻商产品是远程深入“快递快运、货运平台、社区团购”等城配核心应用场景，与用户深入沟通，在爆款产品远程星智和远程星享V的基础上，推出的迭代、升级产品。

星智H智运版系列轻卡。远程星智轻卡以绝对优势连续14个月霸榜，打造了“每四台新能源轻卡就有一台是远程”的业界佳话。此次发布的星智H智运版系列轻卡，根据快递快运、商超配送、冷链运输市场的不同场景需求，从续航、承载、空间三个维度进行灵活定制，为不同场景用户打造“刚刚好车型”。完美匹配快递用户“高运营效率、低运营成本”，商超配送用户“长续航、大承载”，冷链运输用户“大电量、大承载底盘”的需求。简而言之，用户可以用更低的购置成本，买到更适合的车型。

2023款远程锋锐F3E。针对货运平台、社区团购等长期在驾驶室内工作的小卡司机，舒适的驾驶室既能保障健康又能提升运营效率。此次发布的2023款远程锋锐F3E，升级全新科技内饰，开发全新座椅系统，驾乘空间有效提升，乘坐舒适性较竞品提升26.7%。“大空间、人性化舒适座舱设计”是其升级亮点。

远程新锋锐V5E。主打搬家物流、酒水运输、末端冷链等重载场景。本次升级主要亮点在于“以轻卡级标准重新定义重载小卡“，即：与标载轻卡相当，拥有轻卡级4米厢长，厢宽达到1850mm，货厢容积达到13 m³，可轻松装卸床垫等大件家具；拥有轻卡级承载、160同级最强车架，以及高效动力链，同型号电池下续航优于竞品10%，是重载小卡的领军者。

远程星享V6EP。城配物流经常遇到临时补货需求，此次升级亮点可总结为“以行业最大货厢内高和容积，270度尾门，精准解决临时补货场景的用车需求“，即：整车加高200mm，货箱容积由6m³增加到7m³，可选装270度尾门。

远程星享V6E。 本次推出46.08度产品，搭载远程自主研发的智芯三电，道路实测续航近300km，40分钟即可完成高速补电，提供6年或30万公里的超长质保。

全新动力的远程星智H8M。主打城郊及短途城际场景。亮点在于“甲醇燃料、低成本、长续航“。尤其是在甲醇富集地区，这款甲醇增程产品可以同时满足用户”长续航、能耗低、费用低、排放低“的需求：综合续航超过600公里，主要使用甲醇情况下，综合续航超过500公里。同时凭借可挂绿牌市区不限行，享受新能源城配红利。

这是远程从城配各个细分场景，根据用户场景需求定义，升级产品性能、为用户推出的“刚刚好”车型，让用户以更少付出选到更合适车型的同时，也进一步丰富了远程轻商系列产品矩阵。商车邦了解到，未来远程还将细化产品布局至快递配送的最后一公里使用场景。

何为超级伙伴计划？

 “远程超级伙伴计划“是通过产品研发和商业模式创新，打造新能源商用车领域用户体验第一的品牌。发布会现场，远程新能源商用车集团首席品牌官宋兆桓表示：远程超级伙伴计划致力于为用户带来超预期体验和超预期价值，并将以长沙为起点，正式开启贯穿全年的百城超级体验之旅，与用户共创更多玩法。

远程智通科技副总经理胡晓炜表示：“远程超级伙伴”旨在打破油电价差壁垒、实现油电同价” （车辆全生命周期内同等使用价值），核心业务向打造全生命周期和全价值链的服务生态转变。在城配领域，通过“远程e家”全价值链增值服务生态、远程无忧计划、6款用户共创爆款产品升级，为用户量身打造全价值链创富生态，让用户不额外增加负担享受新能源红利。

在商车邦看来，远程e家“6e”服务（e货源、e平台、e金融、e司机、e能源、e服务），正在以全新打法快速推进远程从以“车”为中心向以“货”为中心的业务形态转化。以用户最关心的货源问题为例，远程通过鼓励经销商自持货物（招标货运路线）、与第三方合作签约合同物流、以及远程绿色城运三个维度来赋能经销商向市场扎根、向市场要发展。终端用户与远程经销商的粘性越来越大，转化率也就越来越高。目前，经过一年的试运营，2023年 “远程e家”新能源智慧体验中心将达到80家，未来5年要实现资源平台整合500+，服务人群1000万+，实现社会价值贡献1000亿+，全面引领智慧城配新生态。

这种“共生共赢”的思想已经深深融入到远程的发展基因中，此次新推出的“远程无忧计划”是远程与用户“共生共赢”的进一步升级。通过“购车无忧、保值无忧、运营无忧”三个维度，用户将能够获得“买得起、运营优、高保值、可回收”的系列新能源商用车全价值链赋能。将新能源商用车用户和准用户面临的痛点问题各个击破。

如何买得起？可以直接降低客户在贷款期间的首付负担，缩小直至打平与油车月供差距，帮助客户减轻贷款还款焦虑，达到“购车无忧”。

如何高保值？当客户贷款到期时，远程会给予保底回购、一次性买断或再长达2年低息尾款账期的多种灵活选择，且购车时提前约定回购价格，不受二手车交易下行影响（客户也拥有对车辆的自主处理权）。本质上就是给客户一个保底回购价格，让客户不再为新能源车的未来残值担忧。

如何运营优？在商车邦的调研中，曾有用户表示，他很担忧新能源车过了质保期后的运营支出和车辆性能保持（主要涉及常规维修支出以及三电系统性能维护）。这个焦虑也被远程破解。远程将发挥其新能源商用车再制造能力，对到期客户车辆进行整车“再制造”（承诺事前不收费、不存在捆绑政策）。具体包括：提供高达200 余项的全车诊断、损坏件原件换新、核心效能修复，来提升车辆性能、降低维修支出和停工损失；经官方修复再制造后的车辆二手车价值也随之增加；赠送2年延长质保，确保车辆再制造后的品质；联合第三方权威的认证机构共同给这台车出具官方认证。提升整车整体运营效益。

以星智H为例，通过远程无忧计划，用户月供比例直降29%，每年可节省3万多元能耗支出，官方保底回购彻底打消用户残值焦虑。

发布会现场，有6家企业总共签下城市物流产品6000台订单，加入“远程超级伙伴”大家庭。湖南文益友新能源科技有限公司是长沙当地一家远程全系列新能源商用车经销商，该公司负责人陈文表示：“目前长沙市的用户在切实感知远程新能源商用车在路权、经济运营、无忧保障上的优势后，正在经历从租赁向购买的转变。随着此次远程轻商新品和超级伙伴计划的发布，我相信用户转化的速度和客户规模增长会进一步加快，而我的业务也将进一步向县乡去纵深拓展。”

在商车邦的调研中，目前新能源商用车用户的痛点主要集中在：购车价格高、后续维保支出焦虑，以及新能源二手车的残值不明朗。而随着远程超级伙伴计划的落地，在精准解决这些痛点的同时，也让每位货运人都能及时享受到新能源商用车发展带来的红利。